Última atualização: 10 de outubro de 2026.
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Concedemos ao usuário uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar a plataforma durante a vigência do contrato ou plano contratado. É proibido realizar engenharia reversa, distribuir, sublicenciar, alugar ou vender acesso à plataforma sem autorização por escrito.
O usuário mantém a titularidade do conteúdo que insere na plataforma. Ao inserir conteúdo, concede o SIGIcloud Franquias uma licença para hospedar, processar, exibir e distribuir esse conteúdo exclusivamente para os fins de operação da plataforma. O usuário declara possuir os direitos necessários sobre todo o conteúdo enviado.
A plataforma oferece integrações opcionais com serviços de terceiros (Meta, Google, TikTok, WhatsApp, ERPs e outros). O usuário é responsável por ler e aceitar os termos desses provedores. O SIGIcloud Franquias não se responsabiliza por indisponibilidades, alterações ou políticas impostas por terceiros.
O uso da plataforma está condicionado ao pagamento do plano contratado. Planos, limites de uso e valores são apresentados no momento da contratação. A inadimplência pode resultar na suspensão ou cancelamento do acesso.
Ao finalizar uma compra, o cliente autoriza o envio das comunicações estritamente necessárias à execução, acompanhamento e suporte do pedido pelo WhatsApp. Conforme a conexão configurada pela loja, essas mensagens podem ser processadas pela API oficial da Meta ou por uma conexão Evolution. Essa autorização transacional não inclui campanhas, novidades ou ofertas, que possuem autorização e cancelamento separados.
Quando o cliente optar por receber promoções, a autorização será registrada após a marcação do aceite específico e a confirmação do código enviado ao WhatsApp. A autorização pode ser cancelada a qualquer momento, sem impedir mensagens necessárias sobre pedidos em andamento.
A plataforma é fornecida "como está". O SIGIcloud Franquias não se responsabiliza por prejuízos indiretos, incidentais ou consequenciais, exceto nos casos de dolo ou culpa grave. Nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelo usuário nos 12 meses anteriores ao evento.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem necessidade de aviso prévio. O usuário pode solicitar o encerramento da conta a qualquer momento, conforme descrito na página de exclusão de dados.
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A continuidade de uso da plataforma após a publicação de alterações implica aceitação dos novos Termos.
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